Teknik Servis

Teknik Servis Hizmetleri

Garanti süresini bitirmiş veya garanti kapsamı dışında kalan; Hamilton, Applied Biosystems ve ION Torrent marka cihazlarınızın yüksek performansla çalışması için arızalarının giderilmesi ve bakım-kalibrasyonlarının yapılması, üretici firmalar tarafından gerekli tüm teknik servis eğitimlerini almış sertifikalı servis mühendislerimiz tarafından sağlanmaktadır.

Sistemlere ait geniş yelpazeli ve garantili orijinal yedek parça stoklarımız ile en kısa sürede Teknik Servis problemlerinize çözüm sunuyoruz.
Teknik servisimiz üreticinin bakım, kalibrasyon ve servis hizmetlerinde kullanılması zorunlu olan tüm “Service Tools” test ekipmanlarına sahiptir.

Servis Talepleriniz İçin

Servis talepleriniz için lütfen bizimle iletişime geçin.

Telefon: +90 (312) 312 12 36
Faks: + 90 (312) 312 12 37
E-posta: info@eysmedikal.com

Bakım Sözleşmesi

Garanti kapsamında olmayan cihazlarınız için “Bakım Sözleşmesi” hizmetlerimizden faydalanabilirsiniz. Bu hizmetimiz iki farklı şekildedir. Yedek Parça Dahil veya Yedek Parça Hariç olarak sözleşmede detaylandırılmaktadır.

Bakım sözleşmesinin avantajlarını sıralamak gerekirse:

  • Periyodik bakım ve kalibrasyonlar düzenli olarak yapılır ve cihaz ömrü uzatılarak, daha efektif bir sarf tüketimi ile doğru analiz sonuçları elde edilir.
  • Kalite yönetim sistemine sahip laboratuvarlardaki bakım ve kalibrasyon şartları kayıt altına alınarak sağlanır.
  • Arıza durumunda; ilk müdahale süresinde sözleşmeli müşterilerimiz önceliklidir.
  • Devam eden yıllar için sözleşme yenilenmelerinde yüksek indirim oranı verilir.
  • Yedek parça dahil bakım sözleşmelerinde cihazının ilk gün ki gibi garanti alınır ve arızalı-bozuk değişmesi gereken hiçbir yedek parça için ekstra ücret talep edilmez.
  • Yedek parça ihtiyacı duyulmayan tüm onarımlar için ekstra servis ücreti ödenmez.
  • Tüm bakım, kalibrasyon servis hizmetleri kayıt altında tutulur ve cihazınızın geçmişi kayıt altına alınır.
  • Ücretsiz Yedek parça dahil olmayan sözleşmelerde, yedek parça fiyat listesi üzerinden ekstra indirim uygulanır.

Servis Hizmeti Verilen Cihazlar

Sanger Sekans (Genetik Analizör) Cihazları
Applied Biosystems; 310, 3100, 3130, 3130XL, 3500, 3500XL, 3730, 3730XL
PCR Cihazları (Thermal Cycler)
Applied Biosystems; 2720, 9700, SimpliAmp, Veriti, ProFlex
Real Time PCR Cihazları (RT PCR)
Applied Biosytems; 7300, 7500, 7500Fast, 7900HT, StepOne, StepOne Plus, Viaa7, QuantStudio All Series
Yeni Nesil Sekans Sistemleri (NGS)
Ion Torrent; PGM, Proton, S5, S5XL, Ion Chef
Hamilton Liquid Handling Workstations
Star Lines, Vantage, Nimbus, MicroLab

Lütfen cihazlarınızı, üretici firmalarının yetki belgesine sahip olmayan, güncel sertifikaları olmayan servis mühendisleri-teknisyenleri istihdam etmeyen ve orijinal yedek parça stoğu olmayan yerel firmalara emanet etmeyiniz. Yetkili servis dışı yapılan her bilinçsiz müdahale, geri dönüşü yüksek maliyetli arızalara neden olabilir.